FAQ · Accesso ai corsi e contenuti digitali
Lezioni preregistrate, accesso ai materiali, dispositivi, riproduzione e contenuti inclusi.
Videocorsi registrati e materiali digitali
Seleziona una domanda per visualizzare la risposta. Per ogni argomento trovi indicazioni operative e collegamenti alle pagine ufficiali.
Come sarà gestita la fine del periodo di accesso?
La durata del periodo di consultazione sarà indicata in modo chiaro nella scheda del singolo videocorso prima dell’acquisto. Alla scadenza potrebbero essere previste formule di estensione o rinnovo, ma nessun abbonamento, costo di rinnovo o accesso permanente è stato approvato come condizione commerciale. Eventuali proposte future verranno spiegate con durata, prezzo e modalità di cessazione prima di essere offerte.
Che differenza c’è tra un videocorso registrato e una masterclass dal vivo?
Il videocorso registrato è composto da lezioni già prodotte da seguire secondo le condizioni di accesso del percorso, mentre la masterclass live è un appuntamento in data e orario definiti. Il fatto che una diretta avvenga online non implica che la registrazione venga fornita dopo l’evento.
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Per quanto tempo potrò vedere un videocorso acquistato?
La durata esatta della consultazione e l’eventuale possibilità di rivedere le lezioni devono essere indicate nella scheda del corso prima dell’acquisto. Non è stato confermato un periodo unico valido per tutti i videocorsi. Dopo la conferma del pagamento, l’accesso iniziale verrà abilitato manualmente entro 24 ore dall’amministratore; il conteggio nei fine settimana e nei festivi deve essere precisato nei termini. La durata del corso non coincide con il termine richiesto per attivarlo.
Posso guardare le lezioni da telefono o tablet?
La visualizzazione dipende dalle caratteristiche della piattaforma, del browser e del formato dei video utilizzati. In generale, per seguire meglio contenuti tecnici e dimostrazioni dettagliate può risultare utile uno schermo sufficientemente grande e una connessione stabile.
La compatibilità dei principali dispositivi verrà verificata prima di rendere disponibili i videocorsi. Se una lezione non si apre, comunica il modello del dispositivo e il browser utilizzato.
È possibile scaricare i video sul proprio dispositivo?
Il download non è automaticamente incluso nei corsi online. La disponibilità di file scaricabili, dispense o altri materiali dovrà essere dichiarata in modo esplicito nella scheda del prodotto digitale.
Non dare per scontato che un video visualizzabile sul sito possa essere copiato, registrato o distribuito. Le modalità d’uso saranno definite nelle condizioni del corso e nel rispetto dei diritti delle formatrici.
Il videocorso comprende dispense, schede tecniche o attestati?
Ogni corso potrà includere materiali diversi. Potrebbero essere previste lezioni video, risorse di approfondimento o esercizi, ma nessuno di questi elementi deve essere considerato automaticamente incluso senza un programma ufficiale.
Controlla la scheda prima del pagamento; se un documento o un’attività di verifica è essenziale per il tuo percorso professionale, chiedi conferma anticipata.
Posso rivedere una lezione più volte?
La possibilità di rivedere le lezioni dipenderà dalle funzionalità effettive della piattaforma e dalle condizioni di utilizzo del singolo corso. Prima dell’acquisto la scheda dovrà indicare durata dell’accesso, eventuali limitazioni e materiali disponibili. La possibilità di ripetere una lezione non comporta automaticamente feedback individuali, esercitazioni corrette o assistenza didattica personale.
I videocorsi sono prodotti fisici da ricevere per posta?
No. Il progetto formativo di Anastasiia è dedicato a servizi didattici, iscrizioni agli eventi e contenuti digitali, non alla spedizione di cosmetici o merce fisica.
Se la pagina indica «prodotto», nel contesto dell’e-commerce può riferirsi alla scheda commerciale di un corso o di un accesso digitale. L’eventuale invio di materiali cartacei o kit didattici deve essere espressamente confermato; non è previsto automaticamente.
Consulta anche il Centro FAQ. Per problemi relativi al tuo caso specifico contatta l’assistenza.