FAQ · Accesso ai corsi e contenuti digitali
Cosa sono i prodotti acquistabili sul sito, differenze tra corso, registrazione, consulenza e beni fisici.
Prodotti formativi digitali e contenuti inclusi
Le risposte si aprono selezionando il titolo della domanda. Puoi consultare ogni argomento indipendentemente.
Come verranno indicati la durata del corso e gli eventuali rinnovi?
Prima dell’acquisto la scheda di ogni videocorso dovrà indicare in modo chiaro per quanto tempo saranno consultabili le lezioni e se esistono limitazioni o opzioni di proroga. Non è ancora stata definita una durata unica per tutti i percorsi e non è attualmente approvata un’offerta di abbonamento successivo. Se in futuro saranno disponibili rinnovi o abbonamenti, verranno specificati separatamente prezzo, durata, contenuti, regole di pagamento e cessazione.
Che cosa significa «prodotto» nel negozio di formazione?
Nel sistema WooCommerce un percorso formativo o un accesso digitale può essere presentato tecnicamente come «prodotto». Sul sito di Anastasiia questo termine si riferisce alla vendita di servizi didattici, partecipazioni a eventi e, quando disponibili, contenuti online.
Non significa che verrà spedito un cosmetico o un articolo fisico. Ogni pagina dovrà indicare chiaramente cosa si acquista, quali servizi sono inclusi e come viene fornito l’accesso.
Posso acquistare qui colle, ciglia, tinte o altri cosmetici?
No. Il sito personale di Anastasiia è dedicato alla formazione e ai servizi professionali; non è stato progettato come negozio di merci fisiche o per la spedizione di cosmetici.
Eventuali marchi o prodotti professionali citati all’interno di un programma didattico sono esempi di argomenti trattati, non una promessa di vendita o consegna di prodotti sulla piattaforma.
Se compro una masterclass online, acquisto anche il video registrato?
Non necessariamente. L’acquisto di una partecipazione live riguarda l’incontro nella data prevista. La possibilità di ricevere una registrazione o un replay deve essere indicata espressamente nella scheda commerciale.
Se un video successivo non compare tra le inclusioni, non darlo per garantito. Le condizioni specifiche saranno comunicate prima di attivare la vendita.
Posso acquistare soltanto una dispensa senza frequentare il corso?
La disponibilità di risorse digitali vendute separatamente dipende dal catalogo effettivo. Al momento non sono state confermate dispense autonome acquistabili come prodotto indipendente.
Per ogni eventuale materiale digitale sarà necessario dichiarare contenuto, condizioni di accesso, modalità di utilizzo e prezzo prima dell’acquisto.
Che differenza c’è tra un prodotto «virtuale» e un prodotto «scaricabile»?
Sono impostazioni commerciali che possono essere utilizzate nei negozi WooCommerce, ma non descrivono da sole l’esperienza didattica. Un accesso a un corso tramite area studenti e un file PDF scaricabile possono richiedere configurazioni differenti.
Quello che conta per la partecipante è la descrizione chiara di ciò che riceverà dopo il pagamento. La configurazione operativa dei prodotti e dei collegamenti Tutor LMS sarà verificata prima del lancio.
Riceverò una spedizione con il kit necessario alla pratica?
Non è prevista automaticamente una spedizione fisica in seguito all’acquisto di un corso digitale. Se per una formazione fossero richiesti strumenti o materiali, la scheda dovrà specificare quali sono inclusi e quali devono essere procurati separatamente.
Evita di ordinare prodotti sulla base di fotografie di vecchie masterclass: gli articoli necessari dipendono dalla tecnica e dal programma effettivo dell’edizione.
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